FAQ sur la billetterie du Festival de jazz d'été d'Ottawa 2025

Passeports du Festival

• Nous offrons trois types de passeports pour le Festival de jazz d’été d’Ottawa 2025, soit Or, Bronze et Jeunesse.
• Un passeport donne droit aux spectacles intérieurs présentés au Centre national des arts, selon la disponibilité et le type de passeport (veuillez lire ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements).
• Un passeport est transférable d’une journée à une autre.
• Vous devez choisir entre un passeport numérique ou un passeport physique au moment de payer.
• Le passeport physique comporte une puce RFID qui vous permet de taper votre passeport sur nos lecteurs à l’entrée de chaque lieu de spectacle.
• Si vous perdez ou endommagez votre passeport physique, vous pouvez vous rendre à notre billetterie sur place durant le Festival pour acheter un passeport de rechange au coût de 10 $.
• Vous pourrez récupérer votre passeport physique à partir de la mi-mai 2025. Vous recevrez par courriel un avis contenant de plus amples renseignements en ce sens.
• Un passeport numérique est envoyé par courriel sous forme de fichier PDF contenant un code QR et mis en pièce jointe. Vous devez faire lire votre code QR au moment d’entrer dans un lieu de spectacle.

Admission des détenteurs d’un passeport au CNA

• Tout détenteur d’un passeport Or a la garantie d’accéder à un spectacle au Centre national des arts s’il arrive au moins 15 minutes avant le début du spectacle.
• Tout détenteur d’un passeport Bronze ou Jeunesse qui arrive avant le début d’un spectacle doit attendre dans une file désignée. Nous commencerons à laisser entrer ces détenteurs 5-10 minutes avant le début du spectacle, selon le nombre de sièges restants.

Enfants et jeunes

• Les enfants de 10 ans ou moins, accompagnés d’un adulte détenteur d’un billet, sont admis gratuitement au parc de la Confédération et à la scène OLG (il peut y avoir certaines exceptions).
• Les jeunes de 11 à 21 ans peuvent acheter un passeport quotidien Jeunesse ou un passeport Jeunesse à un coût réduit. Ce passeport donne droit aux spectacles présentés au parc de la Confédération et à la scène OLG (il peut y avoir certaines exceptions).
• Tout enfant qui veut assister à un spectacle présenté au Centre national des arts doit détenir un billet valable.

Sièges

• Un accès en admission générale au parc de la Confédération ne donne pas droit à un siège. Vous pouvez apporter une chaise pliante ou une couverture pour vous y asseoir.
• À la plupart des spectacles présentés au parc de la Confédération, nous prévoirons une aire pour les personnes debout et une aire pour les personnes qui préfèrent s’asseoir.

Retardataires et heures de début d’un spectacle

• Nous NE PRENDRONS PAS en charge les retardataires. Veuillez donc arriver au moins 15 minutes avant l’heure de début prévu du spectacle.
• En général, les portes ouvrent 30 minutes avant l’heure de début prévu du spectacle.
• Les portes de la scène principale du parc de la Confédération ouvrent environ 30 minutes avant le début du premier spectacle.
• Si vous espérez assister au spectacle de la tête d’affiche à 20 h 30 à la scène principale, arrivez plus tôt et profitez du spectacle d’ouverture afin de garantir votre siège!